よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

サイズや素材や種類に関する事

Q1
テスリックス4×3、テスリックス4×2とはどういう意味ですか?
A1

それぞれ下図のような形状となっております。

Q2
テスリックスのサイズの種類は?
A2

プラスチック製は、4×3(600×450)の1種類です。木製は、4×3(600×450)、4×2(600×300)の2種類です。 テスリックス商品一覧

Q3
プラスチック製で4×3以外の寸法で、4×2はありませんか?
A3

プラスチック製の4×2はありません。木製の4×2をご検討ください。

Q4
テスリックスの基本的な寸法を教えてください。
A4

4×3 が 600mm×450mm 4×2 が 600mm×300mm です。設置した壁からの出は約80mmです。(サイズは握り部分の中心の寸法です。) テスリックスの基本的な寸法

Q5
素材は何でできていますか?
A5

プラスチック製はポリプロピレン、木製は、オーク材を使用しウレタン塗装を施しております。

Q6
持ち手の太さ(直径)はどれくらいですか?
A6

プラスチック製が直径28mm 木製が直径30mmです。女性の方でもしっかり握ることが可能となっています。

Q7
テスリックスの色の種類は?
A7

プラスチック製は、レッド、アイボリー、ブラウンの3種類 木製は、オーク、ナチュラルの2種類です。

使用方法設置方法について

Q8
テスリックスは吸盤でくっつくのですか?
A8

いいえ吸盤ではありません。付属のビスを使用して設置します。

Q9
テスリックス木製は浴室で使用できますか?
A9

テスリックス木製は浴室では使用できません。テスリックスプラスチック製を使用してください。

Q10
ユニットバスへの取付は可能ですか?
A10

可能です。ただし補強材を下地として丈夫に取付けておく必要があります。お近くの工務店さんに相談してみてください。

Q13
トイレにつけたいのですか、どの高さにつけたらよいですか?
A13

サイトに紹介されている図面を参考に取付けてください。L型手すりより自由度が高いです。

Q14
脱衣所やトイレに設置する場合木製でも大丈夫ですか?
A14

問題ありません。

Q15
接着キットが必要な時はどういう時ですか?
A15

浴室やトイレがタイル面の場合、下地がなくタイルに穴を開けれない時又は開けたくない時に使用可能です。

Q16
タイル面に接着キットで付けた場合どれくらいの重さまで耐えられますか?
A16

300kgまでの鉛直荷重テストをし、安全を確かめています。但しタイルと下地の接着強度以上にはなりません。

Q17
テスリックスの取り付けに必要なものはありますか?
A17

一般の手すりを取付ける道具で十分です。プラスドライバーとボックスレンチです。

Q25
殺菌及びクリーニングのため、次亜塩素酸水で拭いても大丈夫ですか?
A25

問題ありません。

Q26
消毒用アルコール等でふき取るのは大丈夫ですか?
A26

問題ありません。

Q27
個人でも付けられますか?
A27

可能です。但し壁の強度についてはご注意ください。但し作業中の安全確保にご注意下さい。

Q29
テスリックスプラスチック製は屋外で使用可能ですか?
A29

テスリックスプラスチック製は、材質がポリプロピレン製のため、直射日光にあたる場所で長期間使用すると、劣化し色褪せが生じます。
従って、お勧めできません。なお、短期間のご使用の際はお問い合わせ下さい。

Q30
テスリックス木製は屋外で使用可能ですか?
A30

テスリックス木製は、防水仕様でありませんので、屋外では使用出来ません。

Q31
設置する時の説明書はありますか?
A31

A31.商品に説明書は同梱されております。ご購入前にご覧になりたい方は下記からダウンロードしてください。(PDF)

プラスチック製4×3施工説明書
木製4×3施工説明書
木製4×2施工説明書

Q33
テスリックス組立及び設置のための工具類(ボックスレンチ、ドライバー等)は同梱されていますか?
A33

工具類は同梱されていません。
 本体とジョイントの組立には、M6用ボックスレンチをご使用ください。なお外径は15mm以下のものをご使用ください。

Q34
本体とジョイントの組立はどのようにしますか?
A34

本体とジョイントの組立は、付属のM6ボルトナットでしっかり固定してください。締め付けはM6用ボックスレンチをご使用ください。なお外径は15mm以下のものをご使用ください。(工具類は同梱されていません。)

ご注文やお支払い納期に関する事

Q18
注文方法を教えてください。
A18

FAX又はインターネットによる注文です。FAX注文様式をダウンロードして頂き弊社までFAXして頂くか、インターネットにより注文内容を入力して頂きます。

Q19
支払い方法を教えてください。
A19

銀行振込、運送業者による代金引換、クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済の4種類です。

Q20
クレジットカードは使用可能ですか?
A20

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、DINERS、がご利用いただけます。

Q21
銀行振込先はどちらですか?
A21

山口銀行 岩国支店 当座  600043   松屋産業株式会社
(振込手数料はお客様にてご負担ください)

Q22
領収証は発行してもらえますか?
A22

振込決済以外の場合、弊社からの領収書は発行できません
お買い上げ明細書を同封しておりますので、そちらをご利用ください。
また、インボイスに対応する書類をご希望の場合、適格請求書番号を記載した請求書で対応させていただきますのでお問い合わせください。

Q23
運送業者の指定は可能ですか?
A23

当社指定の運送業者にてお願いします。
 主に佐川急便・日本郵便にてお届けいたします。配送業者はお選び頂けませんことご了解ください。
 当日注文の当日発送は基本的に行っておりませんので納期に余裕をもってご注文ください。

Q24
納期はどのくらいかかりますか?
A24

発送日が決まりしだい。メール等にてご連絡致します。
 納期はプラスチック製と木製によって違います。
プラスチック製は、基本的に3営業日以内(休業日を除く)になります。
 木製は、少し納期を頂く場合がございます。(最高1か月ぐらい)お問い合わせください。また、いずれの商品も大量発注の場合には、お問い合わせください。

Q28
代理店はございますか?
A28

現在代理店制度はありません。すべてFAXやオンラインショップにて直販にて販売しております。

特徴その他

Q11
何故L型手すりは不便なのですか?
A11

一度設置すると、運動能力の変化があった場合や、体格の違う方が使用する場合適応しなくなります。それに合わせていちいち手すりの位置を変更するのも大変だからです。

Q12
何故テスリックスは便利なのですか?
A12

掴むところが多いので、取付ける時も、使う時も、非常に自由度の高い便利な手すりだからです。

Q32
テスリックスは介護保険における住宅改修の『手すり』に該当しますか?
A32

該当します。

よくある質問一覧

Q1
テスリックス4×3、テスリックス4×2とはどういう意味ですか?
A1

それぞれ下図のような形状となっております。

Q2
テスリックスのサイズの種類は?
A2

プラスチック製は、4×3(600×450)の1種類です。木製は、4×3(600×450)、4×2(600×300)の2種類です。 テスリックス商品一覧

Q3
プラスチック製で4×3以外の寸法で、4×2はありませんか?
A3

プラスチック製の4×2はありません。木製の4×2をご検討ください。

Q4
テスリックスの基本的な寸法を教えてください。
A4

4×3 が 600mm×450mm 4×2 が 600mm×300mm です。設置した壁からの出は約80mmです。(サイズは握り部分の中心の寸法です。) テスリックスの基本的な寸法

Q5
素材は何でできていますか?
A5

プラスチック製はポリプロピレン、木製は、オーク材を使用しウレタン塗装を施しております。

Q6
持ち手の太さ(直径)はどれくらいですか?
A6

プラスチック製が直径28mm 木製が直径30mmです。女性の方でもしっかり握ることが可能となっています。

Q7
テスリックスの色の種類は?
A7

プラスチック製は、レッド、アイボリー、ブラウンの3種類 木製は、オーク、ナチュラルの2種類です。

Q8
テスリックスは吸盤でくっつくのですか?
A8

いいえ吸盤ではありません。付属のビスを使用して設置します。

Q9
テスリックス木製は浴室で使用できますか?
A9

テスリックス木製は浴室では使用できません。テスリックスプラスチック製を使用してください。

Q10
ユニットバスへの取付は可能ですか?
A10

可能です。ただし補強材を下地として丈夫に取付けておく必要があります。お近くの工務店さんに相談してみてください。

Q11
何故L型手すりは不便なのですか?
A11

一度設置すると、運動能力の変化があった場合や、体格の違う方が使用する場合適応しなくなります。それに合わせていちいち手すりの位置を変更するのも大変だからです。

Q12
何故テスリックスは便利なのですか?
A12

掴むところが多いので、取付ける時も、使う時も、非常に自由度の高い便利な手すりだからです。

Q13
トイレにつけたいのですか、どの高さにつけたらよいですか?
A13

サイトに紹介されている図面を参考に取付けてください。L型手すりより自由度が高いです。

Q14
脱衣所やトイレに設置する場合木製でも大丈夫ですか?
A14

問題ありません。

Q15
接着キットが必要な時はどういう時ですか?
A15

浴室やトイレがタイル面の場合、下地がなくタイルに穴を開けれない時又は開けたくない時に使用可能です。

Q16
タイル面に接着キットで付けた場合どれくらいの重さまで耐えられますか?
A16

300kgまでの鉛直荷重テストをし、安全を確かめています。但しタイルと下地の接着強度以上にはなりません。

Q17
テスリックスの取り付けに必要なものはありますか?
A17

一般の手すりを取付ける道具で十分です。プラスドライバーとボックスレンチです。

Q18
注文方法を教えてください。
A18

FAX又はインターネットによる注文です。FAX注文様式をダウンロードして頂き弊社までFAXして頂くか、インターネットにより注文内容を入力して頂きます。

Q19
支払い方法を教えてください。
A19

銀行振込、運送業者による代金引換、クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済の4種類です。

Q20
クレジットカードは使用可能ですか?
A20

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DISCOVER、DINERS、がご利用いただけます。

Q21
銀行振込先はどちらですか?
A21

山口銀行 岩国支店 当座  600043   松屋産業株式会社
(振込手数料はお客様にてご負担ください)

Q22
領収証は発行してもらえますか?
A22

振込決済以外の場合、弊社からの領収書は発行できません
お買い上げ明細書を同封しておりますので、そちらをご利用ください。
また、インボイスに対応する書類をご希望の場合、適格請求書番号を記載した請求書で対応させていただきますのでお問い合わせください。

Q23
運送業者の指定は可能ですか?
A23

当社指定の運送業者にてお願いします。
 主に佐川急便・日本郵便にてお届けいたします。配送業者はお選び頂けませんことご了解ください。
 当日注文の当日発送は基本的に行っておりませんので納期に余裕をもってご注文ください。

Q24
納期はどのくらいかかりますか?
A24

発送日が決まりしだい。メール等にてご連絡致します。
 納期はプラスチック製と木製によって違います。
プラスチック製は、基本的に3営業日以内(休業日を除く)になります。
 木製は、少し納期を頂く場合がございます。(最高1か月ぐらい)お問い合わせください。また、いずれの商品も大量発注の場合には、お問い合わせください。

Q25
殺菌及びクリーニングのため、次亜塩素酸水で拭いても大丈夫ですか?
A25

問題ありません。

Q26
消毒用アルコール等でふき取るのは大丈夫ですか?
A26

問題ありません。

Q27
個人でも付けられますか?
A27

可能です。但し壁の強度についてはご注意ください。但し作業中の安全確保にご注意下さい。

Q28
代理店はございますか?
A28

現在代理店制度はありません。すべてFAXやオンラインショップにて直販にて販売しております。

Q29
テスリックスプラスチック製は屋外で使用可能ですか?
A29

テスリックスプラスチック製は、材質がポリプロピレン製のため、直射日光にあたる場所で長期間使用すると、劣化し色褪せが生じます。
従って、お勧めできません。なお、短期間のご使用の際はお問い合わせ下さい。

Q30
テスリックス木製は屋外で使用可能ですか?
A30

テスリックス木製は、防水仕様でありませんので、屋外では使用出来ません。

Q31
設置する時の説明書はありますか?
A31

A31.商品に説明書は同梱されております。ご購入前にご覧になりたい方は下記からダウンロードしてください。(PDF)

プラスチック製4×3施工説明書
木製4×3施工説明書
木製4×2施工説明書

Q32
テスリックスは介護保険における住宅改修の『手すり』に該当しますか?
A32

該当します。

Q33
テスリックス組立及び設置のための工具類(ボックスレンチ、ドライバー等)は同梱されていますか?
A33

工具類は同梱されていません。
 本体とジョイントの組立には、M6用ボックスレンチをご使用ください。なお外径は15mm以下のものをご使用ください。

Q34
本体とジョイントの組立はどのようにしますか?
A34

本体とジョイントの組立は、付属のM6ボルトナットでしっかり固定してください。締め付けはM6用ボックスレンチをご使用ください。なお外径は15mm以下のものをご使用ください。(工具類は同梱されていません。)